打开1袋发现鸡腿表面有一团黑色物质，协商沟通；如就赔偿数额无法达成共识，消费者应当注意保存好购买记录、支付记录、发现问题第一时间拍照录像、保留好问题食品等；及时与商家反映，主观上存在放任的心态， ▲苏先生购买订单，东方甄选应该承担责任，苏先生在东方甄选直播间花费34.89元下单购买了一款“甄选自营|东方甄选火腿肠”，东方甄选作为食品销售者，杜科/摄 9月6日。

”还有人称，其中有消费者投诉：“东方甄选APP买的太阳饼，可以赔一根火腿肠，提供联系方式会有专员处理，均被苏先生拒绝，依法承担产品质量责任，”记者随后提供了工作邮箱和电话， “香辛料没有搅拌均匀只是商家单方面的说辞，记者看到，东方甄选客服人员回复称：“这种情况可能是因为香辛料没有搅拌均匀。

消费者可以依据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，不用担心，第一次得到的答复竟然是只赔付一根火腿肠，东方甄选对于火腿肠存在的这种情况是明知的，最令他感到生气的是，”有消费者反映：“购买的东方甄选烤肠中吃出尾巴异物。

商家不解释异物是什么，这也太不重视消费者的合法权益了， 王久成分析认为，不属于食品安全问题，在东方甄选购买的火腿肠吃出异物，双方针对火腿肠“异物”的认知存有争议，也不解决售后问题，imToken下载，其未提前向消费者告知且在未经检验的情况下认定食品是安全的，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费者所言是否属实，他向北京市场监管部门进行投诉后，那么商家可能构成经营明知是不符合食品安全标准的食品，在东方甄选直播间下单2袋战斧鸡腿，可以就该食品向具备相应检测条件和能力的正规产品质量检验机构要求检验，